Bien sûr, nous vous accueillons avec plaisir dans notre boutique située au 46 rue des Tourneurs à Toulouse. Nous sommes ouverts le lundi de 14h à 19h et du mardi au samedi de 10h à 19h.*

Cependant, dans certains cas, il est préférable de prendre rendez-vous. Nous vous recommandons notamment de prendre rendez-vous si vous souhaitez réaliser une création sur-mesure ou si vous êtes intéressés par l’une de nos alliances.

* Les horaires entre 13h et 14h sont susceptibles de changer.

Nous réalisons la mise à taille de votre bague dans les ateliers de nos partenaires. Pour cela, il faudra nous contacter afin de vous indiquer la démarche à suivre. La remise à taille d’une bague prend entre x et x semaines, selon le modèle.

Les délais de livraison s’entendent en jours ouvrés dès la confirmation de votre commande par l’un de nos conseillers. Ils peuvent varier selon la disponibilité des produits commandés.
Un message électronique vous sera envoyé afin de vous informer de l’état de votre commande.

Si vous voulez échanger ou retourner votre achat, il vous suffit de nous contacter au 05 61 23 04 82 ou par mail à l’adresse suivante : contact@j-mohedano.com. Nous vous indiquerons la démarche à suivre.

Les bijoux gravés et les créations sur-mesure ne font pas l’objet d’une rétractation : ils ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.

Les produits doivent être renvoyés dans leur état original et complet notamment pour les accessoires.

Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir pour l’entretien régulier de vos bijoux. Réalisé dans notre atelier, le nettoyage dure quelques minutes.

Pour un entretien plus approfondi de vos bijoux, nous réalisons le rhodiage et le polissage. Découvrez le rhodiage ( lien vers la vidéo)

Cette opération est recommandée 1 à 2 fois par an pour redonner au bijou tout son éclat d’origine.